商品注文方法

■ご購入前にお読みください

商品管理には細心の注意を払っております。

万が一商品管理のミスによる在庫数の不整合や商品の状態に問題が見つかった場合などには、

発送前にメールによる確認やご注文をキャンセルさせて頂くことがございます。


またご注文のやりとりはメールで行います。

当店からのメール(web-shop@dorama.co.jp)が届くよう受信設定のご確認をお願い致します。

※商品の送付先は国内に限ります。

送付先住所に海外の住所が入力されている場合にはキャンセルをさせていただきます。



■注文方法

商品検索または商品カテゴリーより商品をお探し頂き、

欲しい商品がございましたら「カートに入れる」をお選びください。

欲しい商品を全て選び終わりましたらカート画面より「ご購入手続きへ進む」を選び、

画面の手順に沿って手続きを進めてください。

全ての手続きが終わりますとご注文完了となります。



■ご注文から発送までの目安

ご注文から在庫の確認に１日ほどお時間をいただきその後の発送となります。

ご予約商品につきましては入荷次第の発送となります。

発売済み商品や発売日の異なる商品をまとめてご注文頂いた場合には、

全ての商品が揃ってからの発送となります。

またキャンペーン期間のご注文で特典が付く場合には、特典まで揃ってからの発送になります。


※予約商品や入荷待ち商品は商品名に目安日を記載しております

お支払いについて

■以下の決済方法がご利用になれます 

・クレジットカード決済

　※在庫商品・予約商品に関係なく原則としてご注文日に各カード会社にて決済が行われます。

　※ご注文時に決済審査が通らなかった場合はキャンセルいたします。



・キャリア決済

　-ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

　-ドコモ ケータイ払い

　※ご注文時に決済審査が通らなかったり入金が確認できなかった場合はキャンセルいたします。

　※在庫商品・予約商品に関係なく原則としてご注文日に各キャリア会社にて決済が行われます。



・AmazonPay決済

　※ご利用方法についてはこちら(外部サイトに飛びます)

　※在庫商品・予約商品に関係なく原則としてご注文日に決済が行われます。

　※ご注文時に決済審査が通らなかった場合はキャンセルいたします。



・後払い（コンビニ/銀行ATM）



注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。

携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。

後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ

・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。

　コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意

・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。

・詳細は、公式ページをご覧ください。


・atoneのご利用限度額は、累計残高で5万円（税込）を基準として設定しております。

　ご利用限度額は、お客様のご利用状況に応じて変動いたします。

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。

　迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。

　ドメイン指定受信をされている方は｢@atone.be」からのメールを受信可能に設定してください。

　※ご注文時に決済審査が通らなかった場合はキャンセルいたします。

　※大型商品や受注生産品など特殊な取り扱いの商品ではご利用できないよう制限をかけさせていただく場合がございます



・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）



atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。

今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

詳細は atone の公式ページをご覧ください。

ご利用金額の上限は「50,000円」を基準とし、お客様のご利用状況に応じて変動いたします。

決済手数料は無料です。

但しご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)

■お支払いの流れ

・お支払いに必要な番号を、お買い物商品の配達日の翌月初旬にメールでご案内いたします。

　Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。

　お支払い方法は以下4つから選べます。

　スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

　(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定

　(2) 電子バーコード (コンビニ)

　(3) はがき請求書 (コンビニ)

　(4) 口座振替

　※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。

　※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項

・決済手数料は無料です。

・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)

・支払期限日は支払い方法によって異なります。

・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。

・atoneのご利用限度額は、累計残高で5万円（税込）を基準として設定しております。

　ご利用限度額は、お客様のご利用状況に応じて変動いたします。

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。

　迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。

　ドメイン指定受信をされている方は｢@atone.be」からのメールを受信可能に設定してください。

　※ご注文時に決済審査が通らなかった場合はキャンセルいたします。

　※大型商品や受注生産品など特殊な取り扱いの商品ではご利用できないよう制限をかけさせていただく場合がございます



■手数料

・クレジットカード、キャリア決済＝手数料無料

・atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）＝ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。

・後払い（コンビニ・銀行）＝ご利用手数料209円(税込)が発生いたします。

配送について

■配送業者　ヤマト運輸



■配送方法

下記のどちらかをご注文手続きの時にお選びいただけます。

・宅急便

・ネコポス(ポスト投函)

　お届けにかかる日数は地域により異なり、１～３日ほどになります。



※注意事項

1、ご注文者様と送付先の宛名が異なる場合でも、ご注文者様の情報は伝票に表示されません。

　 ご注文者様本人以外へ送る場合には予め受け人様へご連絡をお願いします。

2、システム都合上商品によってはご注文手続き時に商品ごとに配送方法を選べる場合がございますが、
　まとめての配送となりますので宅急便かネコポスかのどちらかに統一してお申込みください。

3、お支払い方法や商品のサイズ・数量によっては「ネコポス」はご利用できません。

 　ネコポスをお選び頂いていても数量や商品サイズの都合上対応できない場合には、

　 こちらで宅急便に修正をさせて頂くか、

　 修正ができないご注文の場合にはキャンセルをさせて頂く場合がございます。

 　宅急便への修正に伴い送料も変更となりますので予めご了承ください。

4、商品発送後のお届け先の変更（転送）は以下の対応になります。

・ネコポスの転送不可

　一切の転送が不可となります。

　ご登録のご住所へのお届けとなり転送が出来ないとの理由でのキャンセルも承っておりません。

　ご注文確定前の送付先住所の確認を行っていただけますようお願いいたします。



■送料　(「宅急便」をお選びの場合)

下記以外の地域　450円

北海道　　　　　720円

九州　　　　　  650円

沖縄・離島　　　1500円

※送料はご注文ごとに発生いたします。

　商品を複数ご購入の際は1回にまとめてご注文ください。

※後払いの場合、上記送料に手数料が追加されます。 



■送料　(「ネコポス」をお選びの場合)

ネコポスはポスト投函タイプの配送方法になります。

送料は全国一律250円となります。



※ネコポスの注意事項

・ポスト投函になるため日時指定はできません。

・商品のサイズや数量によっては対応できない場合がございます。

　恐れ入りますがその場合には配送方法の変更やご注文をキャンセルさせて頂きます。

　宅急便への修正に伴い送料も変更となりますので予めご了承ください。

消費税について

当店の商品は全て消費税込みの価格で表示しております。



ご注文後のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルは商品入荷予定日の7日前まで承っております。
キャンセルご希望の際はweb-shop@dorama.co.jpまでご連絡ください。

返品について

■お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。 

■商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 

　商品の状態に問題があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、

　送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。 

　（交換商品をご用意できない場合はご返品・ご返金となります。） 

　ただし、商品到着後1週間よりも経過している場合には

　ご返品は承ることができませんのでご注意下さい。 

■交換は基本的に問題があったものと同じものとのお取替えになります。

　ブラインドパッケージの場合には問題のあった商品の絵柄を教えていただき、同じ絵柄とのお取替えになります。

　交換は不良のあった本体やパーツ同士をお取替えするため、交換品には販売時のパッケージや箱は基本的に付属いたしません。

　商品の中にはお客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いすることがございます。 

その際は販売元メーカー様側の交換ルールに則ったご対応となります。
予めご了承ください。 



■返品連絡先 

　担当：丸山 隼

　メールアドレス：　web-shop@dorama.co.jp 

　返送先住所：〒192-0352 東京都八王子市大塚628-1　株式会社ドラマ

　　　　　　　プリンセスショップオンライン 宛て

　　　　　　　※こちらに送付いただいた物はお返しいたしかねます。
　　　　　　　　不良品のみをお送りください。

　TEL:042-670-9586

　営業時間 10:00-17:00



上記時間内での対応となりますので、

お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合がございます。